GovTech-Digitailzación y servicios públicos
La digitalización y el uso de la tecnología en las administraciones públicas e instituciones, da lugar al GovTech. El Gobierno y las tecnologías aúnan un proyecto innovador para optimizar los servicios públicos y la mejora de la calidad de la vida de los ciudadanos.
GovTech emplea herramientas para agilizar los trámites y reducir la burocracia. Se trata del empleo de los avances tecnológicos para beneficiar a la ciudadanía. El nuevo concepto requiere colaboración tanto del sector público como del privado.
En este mundo digitalizado, se hace más fácil agilizar cualquier trámite. Por ejemplo es posible la comunicación efectiva entre personas alejadas entre distintos puntos del mundo, pedir comida o cualquier servicio con un solo click, etc. Pero sigue presente una necesidad a nivel gubernamental. Se requiere la conexión entre los ciudadanos y la administración, de este modo podrían solucionarse problemas complejos con la participación común de ambos.
INICIO DEL GOVTECH
Este proyecto, GlovTech, se inició en 2017 empleándose en la administración pública, con responsables de las finanzas públicas de Río de Janeiro. La iniciativa propuesta consistió en agilizar los procedimientos mediante una web a través de la que se podía enviar toda la documentación digital. Esto evitaba tener que esperar largos trámites, y en tan solo 48 horas, podía abrirse un negocio tras haber gestionado todo digitalmente. Mediante este proceso se pudieron abrir cientos de nuevas empresas en 2018 generando un incremento de ingresos. A su vez, esto hizo subir la recaudación de impuestos sin haberlos subido a los ciudadanos.
Esta serie de medidas, en zonas como la comentada de Río, pueden mejorar muy rápidamente las gestiones e ingresos del territorio, pudiendo emplearlos en profesionales públicos como médicos, maestros, etc.
Esta digitalización mejoraría la transparencia evitando los elevados casos de corruptelas, tan presentes en nuestros días.
La propuesta de emplear la tecnología en trámites administrativos y sociales, no implica una inversión tecnológica, sino un aprovechamiento eficiente de los recursos existentes en nuestra sociedad digitalizada.
ESTRATEGIA DE GESTIÓN
Este modelo GovTech de gestión basado en tecnología es ideal para implantarlo en cualquier lugar. Es una buena estrategia de gestión de la administración. Agilidad de los trámites, mejoras económicas y de transparencia y a su vez, mayor satisfacción ciudadana. Para su implantación sería necesaria la voluntad política para ello. Para su implantación habría que hacer frente a algunos retos, como la necesidad de personal más productivo e innovador. Nuevas habilidades y conocimientos aplicados a la tecnología y sus aplicaciones. Exige a su vez gran comunicación interna entre las propias entidades públicas.
Como siempre, la principal controversia es la seguridad, un tema esencial junto a la protección de datos. Tratar con datos confidenciales exige tener una total protección sobre los mismos a través de sistemas como el blockchain.
Digitalización y GovTech
FORMACIÓN EN GOVTECH
El GovTech es un campo aún por indagar. El Centro Internacional de Gobierno y Marketing Político (CIGMAP) de la Universidad Camilo José Cela, ubicada en Madrid (España), lanzará un Máster GovTech, Gobierno y Tecnología. Evolucionamos muy rápido tecnológicamente y se requieren una actualización constante del personal de gestión. Con ello sería posible innovar, reducir tiempos y mejorar la transparencia.
Con esto vemos que sus beneficios pueden ser mucho. Aún queda algún tiempo para que el GovTech madure y pueda implantarse en la clase política.
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Estas son las bases para que una sociedad prospere. Queremos poner nuestro granito de arena. Si estás pensando en crear una aplicación, cuenta con nosotros. Pida presupuesto sin compromiso aquí.
