¿Qué es la Gamificación?
La Gamificación es un tipo de marketing interactivo con el que una app puede aumentar el engagement de los clientes, la fidelización de tu negocio y generar branding de tu empresa.
Aunque parece una definición bastante sencilla, hay varios autores que definen el concepto de gamificación. Huotari y Hamari (2017): “Gamificación se refiere al diseño de sistemas de información con la posibilidad de generar experiencias y motivaciones similares a los juegos y, en consecuencia, intentar influir en el comportamiento del usuario.” Aunque la más aceptada en la literatura es la de Deterding, Dixon, Khaled y Nacke (2011).
Esto se traduce en un diseño de experiencias y motivaciones, similares a un juego, donde el principal objetivo es impulsar al usuario a participar en el proceso, generando así un engagement con el mismo.
Motivación y resultados.
Combinando juegos y tecnología, motivamos a los usuarios a participar en nuestra aplicación en los procesos, y así los conducimos hacia los objetivos de nuestro negocio.
Es muy importante que todos tengan claro el proceso a seguir para que resulte atractivo para el usuario. Que sea fácil y dinámico para que se mantenga en el “juego” y así lograr los resultados de la app.
Feedback y premios.
Se debe informar al usuario en todo momento de cómo lo está haciendo. Con un dashboard simple que informe de puntos, ranking y premios, o incluso generación de tutoriales, el usuario se sentirá motivado a participar en la dinámica de una app. Además, el reconocimiento es una parte más de la dinámica del juego.
Por otra parte, se debe premiar a los usuarios participantes en el momento en el que vayan alcanzando cada uno de los objetivos planteados, así mantenemos siempre un nivel de motivación y engagement elevado.
Desarrollo a medida
Hay varias formas de desarrollar una plataforma de gamificación dentro de una app. En Zapp Studio la desarrollamos a medida según sean las necesidades de cada cliente. Desde los paneles de control hasta los dashboard que visualiza el usuario final que participa en el proceso, se desarrolla minuciosamente para que la experiencia de usuario sea la ideal.
Invirtiendo en soluciones de gamificación, puedes optimizar tus beneficios, afianzarte como marca de referencia, diferenciarte de sus competidores y darle un valor añadido a tu app.
Zapp Studio está especializada en la creación de aplicaciones móviles, y sabemos las importancia que tienen en la sociedad. Para mejorar la optimización y visibilidad de un negocio es de gran relevancia contar con una app móvil. Esta mejora el servicio o contacto con los clientes y la organización interna. Un medio eficaz con el que los usuarios se sienten más cercanos a ti con da confianza y seguridad.
Estas son las bases para que una sociedad prospere. Queremos poner nuestro granito de arena. Si estás pensando en crear una aplicación, cuenta con nosotros. Pida presupuesto sin compromiso aquí.