Asistentes Virtuales – Regalos tecnológicos estrella de estas navidades

Asistentes Virtuales – Regalos tecnológicos estrella de estas navidades

Google Assistant, Siri, Alexa o Cortana

Los asistentes virtuales de voz son de los regalos más destacados de estas navidades. En el mercado encontramos varas de compañías que han lanzado sus propios altavoces inteligentes.

Apple fue la primera gran gigante en lanzar el asistente Siri. Cortana, el asistente de Microsoft fue el siguiente en salir al mercado seguido de Google Assistant y Alexa de Amazon. Este último se encuentra ya en muchos hogares españoles para facilitar la vida de todos aquellos que hacen uso del mismo. Son fáciles y rápidos, atentos con las peticiones para responder con eficacia. Estos permiten hacer llamadas y enviar mensajes, solo hay que indicarle la acción y él lo hará.

-Competitividad-

Hasta ahora, Google es el más destacado que domina el panorama de la asistencia virtual. Este tiene una capacidad de respuesta de 9 de cada 10 peticiones correctas. Siri por su parte tiene una comprensión del 99,6% de las peticiones, seguido de Echo con un 99,4% y Cortana sólo el 99%.

La efectividad de los porcentajes anteriores está basada en cinco categorías: información local, la posibilidad de realizar compras, asistente de ruta para llegar a una ubicación, información general y por último, la capacidad de crear recordatorios.

El estudio organiza también la efectividad de las respuestas en base a cinco categorías: información local, posibilidades para compras, ayuda para llegar a direcciones, información general y órdenes de acciones como fijar recordatorios.

-Voz servicial-

Los asistentes tienen un elemento común, todos tienen una voz femenina.

Todos tienen gran porcentaje de acierto, pero además coinciden en que todas las voces son de mujer.

Esto se debe a que los usuarios prefieren interactuar con el genero femenino por su tono más amable y servicial. Un movimiento por la igualdad de género pretende cambiar la identidad de los asistentes virtuales.

 


 

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